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よくある質問

領収書が欲しい場合はどうしたらいいですか？

当店ではお客様にすぐに領収書がご確認いただけるよう、【電子領収書】を採用しております。
発送完了のご案内メールへ領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードをお願いいたします(宛名・但書はお客様ご自身で設定が可能です)。

※商品は委託倉庫からの発送となりますため、領収書の同封はお受けできかねます。
※宛名・但書を空欄のままダウンロードされた場合、宛名は「購入者名」、但書は「品代として」となります
※宛名・但書ともに空欄(スペースだけを入力する事)はできません。
※ 電子領収書は法的にも問題なく使用できる電子領収書ですので、ご安心くださいませ。
なお、ご注文金額の一部だけの領収書や、2枚に分けての領収書発行は上記【電子領収書】では確認が出来ません。
別途当店にて対応させていただきますので、 ご希望の場合は詳細をメールにてご連絡をお願いいたします。

キャンセルしたい場合はどうしたらいいですか？

当店のメールアドレスへお問い合わせください。

商品はどのくらいで配送可能ですか？

交通状況等問題なければ、あす楽対応エリアは翌日、長崎・佐賀・福岡・大分・沖縄は翌々日、熊本・鹿児島・宮崎・北海道は3日でお届けいたします。

なお、当店では基本的に15時までのご注文且つ店頭の在庫商品のみのご注文の場合は即日発送しております。

※地域によっては上記日数プラス1日かかる場合がございます。

メーカー取り寄せ商品は3～5営業日(土日祝含まず)後の発送となります。

また、ご注文いただきました全ての商品が揃い次第の発送となりますので、在庫商品とメーカー取り寄せ商品をご注文の場合は、メーカー取り寄せ商品が入荷次第の発送となります。

その他、Pカバー加工、スチーム加工、刺繍、名入れ加工、受注生産品等をご希望の場合は、商品ページ記載通りのお時間をいただいております。

住所を間違えました、変更できますか？

発送日当日のAM8時まで、及び発送準備前でしたら配送時間の変更が可能です。メールにて【変更後の住所・お電話番号・お届け先様氏名】をご連絡ください。
なお、ご注文いただきました商品は随時発送手続きに入らせていただいております。
※日本郵便で発送している場合、発送手続き完了後の住所変更は「転送」扱いとなります。